“她【tā】就【jiù】像我的家人【rén】一样，我太感动了【le】”。9-21，市民峦【luán】女士来到了交投【tóu】公交集团，将一【yī】面绣着“为民服务暖人心 排忧解【jiě】难似亲人”的锦【jǐn】旗送到了工【gōng】作人员的【de】手中，感谢公交6路【lù】线骆春红的【de】助【zhù】人为乐【lè】、温【wēn】暖守护。

       据了【le】解，在9-21（大年三十【shí】）下午15时40分，当骆春红驾【jià】驶【shǐ】6路公交车运行至新城市花园站点时，一【yī】位老年女【nǚ】乘【chéng】客正在站点候车，上【shàng】车时蹒【pán】跚【shān】的步伐和轻声的呻吟，立刻引起了骆【luò】春红的注意，见【jiàn】状她【tā】立【lì】马【mǎ】热心的询问道：“大姨【yí】，你在后面坐好、坐【zuò】稳【wěn】哈”，女乘客回【huí】答道：“我不坐了，我【wǒ】坐不下”，短暂的对话【huà】，让骆春【chūn】红对这位“坐不下”的大姨格外关注。随着车【chē】辆【liàng】缓缓运行过几站，车厢内也只【zhī】剩下了女乘客一人，骆【luò】春红将【jiāng】老年女【nǚ】乘客让到座位较高的位【wèi】置，让她能更舒服的倚靠。在询【xún】问【wèn】中，骆春红了【le】解【jiě】到，老年女【nǚ】乘客姓峦，因为身【shēn】体不【bú】舒服，要赶去医【yī】院治疗，由于下【xià】车站【zhàn】点距【jù】离医院还有较远的一段【duàn】路程，考虑到那【nà】个时间段车【chē】上和站点已【yǐ】经没有乘客，骆春红在向分【fèn】公司【sī】汇报【bào】后【hòu】，驾驶着【zhe】公交车将峦【luán】女士【shì】及时【shí】送到医院就医。

    在骆【luò】春红【hóng】完成一天的【de】运营工作后，想到了【le】一【yī】个人在医院治疗的峦女士，骆春【chūn】红非常不放心，便驾驶私家【jiā】车赶往医【yī】院。看到返回的骆春红，峦女士【shì】心里说不出【chū】的感动。治疗结【jié】束后，已【yǐ】经【jīng】是除【chú】夕【xī】夜18时【shí】许，骆春红让【ràng】峦女士坐上自己【jǐ】的【de】车，准备送她回家【jiā】。“真【zhēn】不好意思【sī】，耽误你回家【jiā】吃年夜饭【fàn】了，闺女”，峦女士说道，骆春【chūn】红说笑【xiào】到【dào】：“这时候【hòu】也没有车了，总【zǒng】不能把【bǎ】您丢下不管吧”。

    同日下午，乘客乜女士来到营运二分公司，赞扬和感谢38路班长徐纯梅【méi】具有热心助人的【de】高尚品质，为徐纯梅送上【shàng】印有“热【rè】心为人【rén】 品德高【gāo】尚【shàng】”的锦旗。同时【shí】也对公交培养了高素质、高觉悟的员工进行【háng】感谢。

    当前，正值我【wǒ】市创建全【quán】国文明城【chéng】市的关键阶段，公交作为市【shì】民【mín】出行【háng】的重要交通工【gōng】具之一，也【yě】是城市文明程度的“晴雨【yǔ】表”，公【gōng】交集【jí】团【tuán】将努力为乘客打造文【wén】明、有序、舒适的【de】候车环境，将文明服【fú】务送达到每一位【wèi】乘【chéng】客身边，让市民感受到公【gōng】交服【fú】务的贴心与周到，为创城【chéng】增加了浓厚的温馨氛围【wéi】。