近日，市民贺女士一家三口将一面“热情服【fú】务 心系【xì】乘客”的【de】锦旗送【sòng】到陵城【chéng】区公交公司综合办【bàn】公室，感谢301路公交车驾驶【shǐ】员李志玲【líng】的热情服务。

原来，贺女士经常乘坐李志玲驾驶的301路公交车，一次【cì】次细心的服务【wù】让两个人之【zhī】间产生了许多暖心的故事。有一次，天空【kōng】阴沉沉，下着雨，安【ān】全停靠【kào】站点的李志玲，刚要【yào】驾驶着公交车出站时，通过后视【shì】镜注意到后方一位女士正在赶来【lái】，考虑到【dào】她独自一【yī】人【rén】，又带着孩子【zǐ】，行动不便。李志【zhì】玲便一直等到她们【men】母子安【ān】全上车【chē】坐稳后，才开动公交车。就是【shì】这【zhè】些点点滴【dī】滴【dī】的暖心【xīn】服务，连接【jiē】起了贺【hè】女士与公交驾驶员【yuán】李【lǐ】志玲【líng】之间的【de】故事。

“公交司机是为乘【chéng】客【kè】服务的，乘客【kè】的满意【yì】是我们【men】工作的最高【gāo】标准，没有哪个行业不辛【xīn】苦，所有的付出都是职责所在”，李志玲常【cháng】说。

在公【gōng】交一线上，还有【yǒu】很多【duō】像李志玲这样的【de】驾驶【shǐ】员，在平凡的【de】岗位上默默地奉【fèng】献着【zhe】，她们用一颗真诚的【de】心【xīn】，描绘着人间【jiān】的真善美【měi】，用爱心与乘客之间搭起了一座理【lǐ】解、沟通的桥【qiáo】梁，把真情洒满了车厢，努力用自已真情的付出【chū】实【shí】践【jiàn】着真【zhēn】心实意【yì】为乘客服【fú】务的宗旨。