9-21下午，一位老【lǎo】奶奶来到市公交公【gōng】司营运部，称【chēng】赞感谢公【gōng】交【jiāo】13路线驾【jià】驶员张俊平【píng】师傅细【xì】致耐心照顾乘【chéng】客的【de】优质服务。

据老奶奶说：“因【yīn】为她【tā】家住【zhù】万达广场【chǎng】附近，经常要乘坐11路、13路公交车出行，今天特别想要表【biǎo】扬【yáng】13路【lù】的【de】张俊平师傅，为她的热情【qíng】服务【wù】点赞！”，乘坐这条线路【lù】的【de】老年人比较多，上车都会先问路【lù】，每【měi】次她都会耐【nài】心的做好解答，还有一【yī】些老年人、学生上车后她【tā】都会提醒他们扶好站好，下车时要注意【yì】安【ān】全。

老奶奶说：自从“政府惠民，免【miǎn】费乘车”政【zhèng】策实施以来， 不管是【shì】现【xiàn】在新车还【hái】是以前的旧车，车厢内都是非常干【gàn】净，让【ràng】他们感【gǎn】觉乘车很舒适。

德州公交始终秉承着处处为乘客【kè】着【zhe】想，举止【zhǐ】文明，待人礼貌，对人【rén】热情细致，用饱满【mǎn】的【de】热情做好【hǎo】文明服务。近段时【shí】间，助人为乐的好人好事【shì】不胜枚【méi】举，得【dé】到了广【guǎng】大【dà】乘客的广泛认【rèn】可，在小小的【de】公交车厢里向广大乘客展现【xiàn】出城市的灿烂【làn】文明。