9-22中午12时，袁桥公【gōng】交枢纽场站【zhàn】工作人员吴红菊正【zhèng】在值【zhí】班，看到门外有一位年迈的老【lǎo】人在走来走去，像是在寻找什么，询问【wèn】后得知【zhī】，老人早上8点从家【jiā】出来后就【jiù】找【zhǎo】不【bú】到回家的【de】路【lù】，非常着急【jí】。吴红菊见老人神智【zhì】有【yǒu】些模糊，安抚【fǔ】其情绪后【hòu】，让老人进【jìn】屋休息【xī】并提【tí】供热水。

因老人无法【fǎ】提供家【jiā】庭地址和联系方【fāng】式，吴红菊立即【jí】向分公司领导【dǎo】汇报，并拨打了【le】110求助。110工作人员到达现场【chǎng】了解情况后，找到了同时在寻【xún】找【zhǎo】老人的家属。通【tōng】过【guò】大家三个多小时的爱心接力【lì】，15：30左右，家人【rén】来到公【gōng】交一分公【gōng】司，将老人【rén】平安地带回到家中。

“我【wǒ】代表我【wǒ】的家人感【gǎn】谢你们公司的【de】工作人员，要不是有你们，后果真不敢想象【xiàng】。你们公交人都是热心肠，传播社会【huì】正能量【liàng】”，9-22，一分公司【sī】袁【yuán】桥办【bàn】公【gōng】室内，老人家属将印有【yǒu】“为民服务 爱【ài】的奉献”的锦旗送到一分公司领【lǐng】导手【shǒu】中，一再【zài】表达着感激之情。